Kontakta socialtjänsten

Behöver du stöd eller hjälp i din livssituation kan du kontakta socialtjänsten i den stadsdelsförvaltning där du bor. Det kan till exempel handla om ekonomiska svårigheter, problem med boende, missbruk eller oro för att ett barn far illa. Socialtjänsten kan informera om vilket stöd som finns och hjälpa dig vidare.

Det kan kännas som ett stort steg att kontakta socialtjänsten. Du behöver inte ha alla svar från början. Det är socialtjänstens uppgift att hjälpa dig att förstå vilket stöd som finns och hur du kan gå vidare.

Rådgivning via chatt och telefon

Funderar du över vilket stöd du kan få från oss? Vi svarar via telefon eller chatt dygnet runt, året om. Vi som svarar är socialrådgivare med lång erfarenhet från olika områden inom socialtjänst.

Du kan vara anonym

För att vara anonym är det viktigt att du inte lämnar uppgifter som gör att du kan identifieras, till exempel namn eller personuppgifter. Ring från dolt nummer om du inte vill att ditt telefonnummer ska synas. 

Om vi får reda på att en person far illa och vet vem personen är, kan vi i vissa fall vara skyldiga att göra en orosanmälan.

Socialjour

Om du behöver akut hjälp på kvällar, nätter eller helger, när socialtjänsten i din stadsdelsförvaltning har stängt, kan du kontakta socialjouren.

Du kan vända dig till socialjouren om du

• misstänker att ett barn eller en ungdom far illa
• är utsatt för våld och behöver råd, stöd eller skyddat boende
• har problem med missbruk eller är anhörig till någon med missbruksproblem och behöver akut hjälp
• är i akut behov av boende med stöd
• behöver akut ekonomiskt bistånd.

Socialjouren kan också hjälpa dig som befinner dig i en akut nödsituation och tillfälligt besöker Stockholm från en annan kommun eller ett annat land.

Akut hjälp med boende

På kvällar och helger kan socialjouren hjälpa dig som akut behöver någonstans att bo, exempelvis genom att hitta en plats på ett akutboende eller härbärge.