Orosanmälan – om du är orolig för ett barn

Om du misstänker att ett barn eller en ungdom under 18 år inte har det bra kan du kontakta socialtjänsten. Du behöver inte veta säkert att något är fel. Det räcker att du känner oro.

Behöver barnet hjälp direkt?

Om din oro är akut ska du ringa socialtjänsten i din stadsdelsförvaltning. På kvällar, nätter och helger kontaktar du socialjouren.

Vid pågående fara eller hot, ring 112.

Om du är osäker på om situationen är akut kan du ringa och rådgöra med socialtjänsten.

Gör en orosanmälan

Du kan göra en orosanmälan digitalt i vår e-tjänst. I anmälan beskriver du vilket barn det gäller, vad du har sett eller fått veta och varför du är orolig.

Frågorna i e-tjänsten hjälper dig att lämna den information som socialtjänsten behöver.

Orosanmälan

Är oron akut?

Om din oro är akut ska du alltid ringa socialtjänsten i stället för att använda e-tjänsten. Då kan socialtjänsten direkt bedöma om barnet behöver skydd eller annan hjälp.

Är du osäker på om du ska anmäla?

Du behöver inte själv avgöra hur allvarlig situationen är. Om du är orolig för ett barn kan du kontakta socialtjänsten och rådgöra med oss. Ring gärna och prata med oss om din oro, och ring alltid om du upplever att oron är akut och barnet behöver hjälp direkt. 

Kan jag vara anonym?

Om du är privatperson och inte har anmälningsskyldighet kan du göra en orosanmälan anonymt. Vill du vara anonym ska du inte uppge ditt namn eller lämna andra uppgifter som gör att du kan identifieras.

Om du känner familjen är det ofta bra att vara öppen med din oro. Det kan underlätta kontakten mellan socialtjänsten och familjen.

Du som arbetar i en verksamhet med anmälningsskyldighet kan inte vara anonym när du gör en orosanmälan.

Vad händer efter en orosanmälan?

När socialtjänsten får in en orosanmälan bedömer vi om barnet behöver skydd eller stöd och om en utredning behöver inledas.

Om en utredning inleds kan socialtjänsten

  • ta reda på mer om hur barnet har det
  • undersöka om barnet behöver skydd eller stöd
  • bedöma om barnet eller familjen behöver stöd från socialtjänsten
  • kontakta barnet, vårdnadshavare och andra personer som kan ge viktig information.

Om det finns misstanke om att barnet har utsatts för brott kan socialtjänsten göra en polisanmälan.

Uppgifter som har betydelse för bedömningen dokumenteras och omfattas av sekretess. 

För dig som arbetar med barn och unga

Om du arbetar i en verksamhet som berör barn och unga kan du vara skyldig enligt lag att anmäla om du misstänker att ett barn far illa.

Anmälningsskyldigheten gäller bland annat personal inom:

  • förskola och skola
  • hälso- och sjukvård
  • socialtjänst
  • polis
  • kriminalvård.

Som anmälningsskyldig kan du få viss information om vad som händer med din anmälan. Det kan du inte som privatperson. Lär mer hos Socialstyrelsen.

Anmälan till socialtjänsten vid kännedom eller misstanke om att ett barn far illa, Socialstyrelsen

Socialjouren finns efter kontorstid

Socialjouren nås på kvällar, nätter och helger när övriga delar av socialkontoret inte har öppet. Socialjouren hanterar då orosanmälningar av brådskande karaktär som inte kan vänta tills nästkommande vardag. Ring alltid om oron behöver hanteras skyndsamt. Vid pågående fara eller hotfull situation – ring polisen på 112.

Mer om orosanmälan

Personer som arbetar inom myndigheter eller verksamheter som direkt eller indirekt rör barn och ungdomar, har anmälningsskyldighet enligt lag (19 kap. 1 § SoL). Anmälningsskyldigheten gäller bland annat personal inom

  • förskola och skola
  • hälso- och sjukvård
  • socialtjänst
  • polis
  • kriminalvård.

Det finns mer att läsa om anmälningsskyldigheten på Socialstyrelsens webbsida.

Anmälan till socialnämnden vid kännedom eller misstanke om att ett barn far illa, Socialstyrelsens webbplats

Om du inte är anmälningsskyldig kan du göra din anmälan anonymt. Vill du vara anonym är det viktigt att du inte anger vem du är eller lämnar uppgifter som gör att du kan identifieras. Känner du familjen är det i regel bäst att du är öppen med din oro för barnet. Det visar att du bryr dig om barnet och tar situationen på allvar samtidigt som det kan underlätta kontakten mellan socialtjänst och familj.

En anonym orosanmälan kan ibland göra det svårt att komma framåt och hjälpa barnet. Ring till berörd stadsdelsförvaltning eller till socialjouren om du behöver rådgöra eller få stöd i din anmälan. Som anonym kan du höra av dig gällande din oro per telefon eller digitalt.

Om du gör en digital orosanmälan finns alltid en IP-adress som går att spåra med särskild teknik. Det kan i sällsynta fall göras undantag från den totala anonymiteten såsom vid nödsituation eller vid misstanke om grov brottslighet.

  • Om möjligt, informera barn och vårdnadshavare om att du gör en orosanmälan. Det visar att du tar situationen på allvar och kan underlätta kontakten mellan socialtjänst och familj.
  • Du som anmäler ska inte informera vårdnadshavare om oron handlar om våld eller övergrepp mot barn.
  • En separat anmälan måste göras för varje barn. Om det exempelvis finns flera syskon som du är orolig för behöver du göra en anmälan per syskon.
  • Som tjänsteperson kan du inte vara anonym när du gör en orosanmälan.

När en anmälan om att ett barn kan fara illa kommer in till socialtjänsten görs en bedömning om barnet behöver skydd, och om en utredning ska inledas eller inte. I det här skedet pratar socialtjänsten ofta med de som oron handlar om, och den som anmält oron.

Om det finns skäl att göra en utredning kontaktar socialtjänsten de berörda personerna för att få mer information. Syftet är att ta fram ett så korrekt och fullständigt beslutsunderlag som möjligt. Om socialtjänsten inleder en utredning kommer vi att:

  • Hämta in mer information om hur barnet har det.
  • Undersöka om barnet har akut behov av skydd eller stöd.
  • Göra en bedömning om barnet eller familjen har behov av någon insats från socialtjänsten.
  • De insatser som socialtjänsten ger ska hjälpa familjen att förändra sin situation. Som anmälningsskyldig har du möjlighet att få viss information om vad som händer med anmälan. Det har du inte som privatperson. Socialtjänsten får informera den som är anmälningsskyldig ifall en utredning har inletts, inte inletts eller redan pågår.
  • Om det finns misstanke om att barnet har blivit utsatt för ett brott kan socialtjänsten göra en polisanmälan.
  • Alla samlade uppgifter som har betydelse för bedömning och beslut dokumenteras. Allt det som skrivs är sekretessbelagt och förvaras skyddat för obehöriga.

Om en anmälan finns hos både socialtjänst och polis inleds en utredning. Då kan barn och anhöriga erbjudas krisstöd och behandling vid Barnahus Stockholm. Där samarbetar polis, socialtjänst, sjukvård och åklagarmyndigheten för att barnet inte ska behöva upprepa sin berättelse. Lokalerna är barnanpassade och alla som träffar barnen är speciellt utbildade för det.

Barnahus Stockholm

Uppdaterad